偽洋貨、化妝板、假冒磚……面對不勝枚舉的家裝材料真假迷局,市民滕飛不禁戲謔說:“從簽下家裝合同一刻起,注定是一個從這個陷阱跳入下個陷阱的過程。”
今日,繼披露家裝遭遇工期一拖再拖的困局后,再度聚焦家裝使用材料真假難辨的迷局。更需注意的是,部分假冒偽劣家裝產品的缺陷常有潛伏期,因此也加大了消費者事后維權的難度。
偽洋壁紙竟是三無產品
時至今日,新居主臥墻角處起毛開裂的壁紙,仍令滕飛苦惱不已。今年3月,滕飛位于南海桂城南一路的新居裝修接近尾聲,為主臥選購一款心儀壁紙成了當務之急。
聽說洋壁紙質量不錯,滕飛特地前往位于南海鹽步的裝飾城,選購了一款德產進口壁紙,30平方米的壁紙花費近2萬元,“這比普通國產壁紙貴了近三分之一。”滕飛說。
始料未及的是,今年7月,滕飛發現主臥墻角的壁紙有起毛現象,且壁紙接口位置也有開裂現狀。擔心裂口加劇,滕飛找到商家咨詢,卻發現自己購買的所謂德國產壁紙,竟然沒廠名、無廠址、無檢驗標識。
商家給予滕飛的回復卻是,壁紙確實為進口貨,起毛是因為滕飛家中潮濕,至于裂口很可能是鋪設工藝問題。記者隨后聯系這家名為“馨藝壁紙行”的商家,對方一再保證他們的壁紙都是正宗進口貨,環保、防霉、不脫落,保修10年。
店鋪負責人張先生強調,進口壁紙無法仿造,他們的進口壁紙都有報關單。然而,當記者提出查驗單據時,對方立馬又稱單據在廣州總店,目前不便查看。
昨日,記者來到南海鹽步裝飾城走訪發現,這里不乏壁紙商鋪經營進口壁紙,有德國、意大利、美國、韓國等國家的品牌,每卷價格也從300元到數千元不等。
記者在其中一家店鋪看到,一款聲稱產自韓國的壁紙,除了一串看不懂的字符外,完全找不到任何中文說明。至于另外一些“進口”壁紙,記者也未能找到廠家、廠址及生產合格檢驗證明等標識。業內人士譚家駒透露,這些售價不菲的進口壁紙,多是國產小廠家山寨,消費者一不小心即被坑騙。
化妝木地板兩月就開裂
與滕飛遭遇相似,家住順德樂從的許先生也備受山寨家裝材料困擾。直至昨日,地板經銷商承諾免費更換問題木地板,仍舊沒有兌現。許先生告訴記者,作為婚房的新居去年底入伙,如今卻因主臥木地板開裂而引發不快。
許先生介紹,主臥的木地板在順德樂從選購,品牌雖非知名,但宣傳單張卻號稱是中國馳名商品。今年4月,許先生母親在打掃房間時,發現房內有幾塊木地板表面起殼嚴重,木地板間的連接位置還出現細小裂縫。
“才用了5個月就出現問題,太兒戲了。”許先生當即找到經銷商,以木地板是次品為由要求退貨并賠償損失。根據許先生所述,經銷商除了那份宣傳單張,由始至終未能提供該木地板品牌任何證明材料。
記者近日聯系經銷商,對方只稱產品出品證明并不在該處,需等請示后才能提供查閱。對于許先生的投訴,對方則稱已提供兩種解決方案,一是退返部分貨款,二是免費更換開裂的木地板。盡管許先生最終接受了免費更換的提議,但其仍對家中其余木地板的質量憂心忡忡。
記者隨后咨詢行內人士得知,質量過關的木地板不可能這么短時間內開裂,許先生可能買到了山寨板,實際可能由普通木料“化妝”而成。所謂“化妝”,即先在普通木料板上覆蓋灰漿,利用電腦技術印上木板花紋,最后油漆就能化成任何想要的實木地板。該人士坦陳,這些陷阱一般沒有專業知識無法判斷,并且產品缺陷有“潛伏期”,可能在裝修完后一段時間才顯現,這也加大了事后維權的難度。
消費提示
購買材料前先做足功課
廣東智博家裝公司工程部總監理方志生提醒,消費者在選購裝修商品時,務必事前做好功課,了解相關裝修材料知識,不要盲目聽信商家宣傳;同時購買家裝材料時應選擇品牌具信譽商家,而對于購買品牌產品,則應在購買產品前先了解產品和品牌的關系后再購買。
天天315公益律師團成員藺存寶則提醒,購買時務必簽訂具體購買協議或銷售單據,明確約定購買數量、價錢、售后保障等關鍵內容,以作事后維權所用。
今日,繼披露家裝遭遇工期一拖再拖的困局后,再度聚焦家裝使用材料真假難辨的迷局。更需注意的是,部分假冒偽劣家裝產品的缺陷常有潛伏期,因此也加大了消費者事后維權的難度。
偽洋壁紙竟是三無產品
時至今日,新居主臥墻角處起毛開裂的壁紙,仍令滕飛苦惱不已。今年3月,滕飛位于南海桂城南一路的新居裝修接近尾聲,為主臥選購一款心儀壁紙成了當務之急。
聽說洋壁紙質量不錯,滕飛特地前往位于南海鹽步的裝飾城,選購了一款德產進口壁紙,30平方米的壁紙花費近2萬元,“這比普通國產壁紙貴了近三分之一。”滕飛說。
始料未及的是,今年7月,滕飛發現主臥墻角的壁紙有起毛現象,且壁紙接口位置也有開裂現狀。擔心裂口加劇,滕飛找到商家咨詢,卻發現自己購買的所謂德國產壁紙,竟然沒廠名、無廠址、無檢驗標識。
商家給予滕飛的回復卻是,壁紙確實為進口貨,起毛是因為滕飛家中潮濕,至于裂口很可能是鋪設工藝問題。記者隨后聯系這家名為“馨藝壁紙行”的商家,對方一再保證他們的壁紙都是正宗進口貨,環保、防霉、不脫落,保修10年。
店鋪負責人張先生強調,進口壁紙無法仿造,他們的進口壁紙都有報關單。然而,當記者提出查驗單據時,對方立馬又稱單據在廣州總店,目前不便查看。
昨日,記者來到南海鹽步裝飾城走訪發現,這里不乏壁紙商鋪經營進口壁紙,有德國、意大利、美國、韓國等國家的品牌,每卷價格也從300元到數千元不等。
記者在其中一家店鋪看到,一款聲稱產自韓國的壁紙,除了一串看不懂的字符外,完全找不到任何中文說明。至于另外一些“進口”壁紙,記者也未能找到廠家、廠址及生產合格檢驗證明等標識。業內人士譚家駒透露,這些售價不菲的進口壁紙,多是國產小廠家山寨,消費者一不小心即被坑騙。
化妝木地板兩月就開裂
與滕飛遭遇相似,家住順德樂從的許先生也備受山寨家裝材料困擾。直至昨日,地板經銷商承諾免費更換問題木地板,仍舊沒有兌現。許先生告訴記者,作為婚房的新居去年底入伙,如今卻因主臥木地板開裂而引發不快。
許先生介紹,主臥的木地板在順德樂從選購,品牌雖非知名,但宣傳單張卻號稱是中國馳名商品。今年4月,許先生母親在打掃房間時,發現房內有幾塊木地板表面起殼嚴重,木地板間的連接位置還出現細小裂縫。
“才用了5個月就出現問題,太兒戲了。”許先生當即找到經銷商,以木地板是次品為由要求退貨并賠償損失。根據許先生所述,經銷商除了那份宣傳單張,由始至終未能提供該木地板品牌任何證明材料。
記者近日聯系經銷商,對方只稱產品出品證明并不在該處,需等請示后才能提供查閱。對于許先生的投訴,對方則稱已提供兩種解決方案,一是退返部分貨款,二是免費更換開裂的木地板。盡管許先生最終接受了免費更換的提議,但其仍對家中其余木地板的質量憂心忡忡。
記者隨后咨詢行內人士得知,質量過關的木地板不可能這么短時間內開裂,許先生可能買到了山寨板,實際可能由普通木料“化妝”而成。所謂“化妝”,即先在普通木料板上覆蓋灰漿,利用電腦技術印上木板花紋,最后油漆就能化成任何想要的實木地板。該人士坦陳,這些陷阱一般沒有專業知識無法判斷,并且產品缺陷有“潛伏期”,可能在裝修完后一段時間才顯現,這也加大了事后維權的難度。
消費提示
購買材料前先做足功課
廣東智博家裝公司工程部總監理方志生提醒,消費者在選購裝修商品時,務必事前做好功課,了解相關裝修材料知識,不要盲目聽信商家宣傳;同時購買家裝材料時應選擇品牌具信譽商家,而對于購買品牌產品,則應在購買產品前先了解產品和品牌的關系后再購買。
天天315公益律師團成員藺存寶則提醒,購買時務必簽訂具體購買協議或銷售單據,明確約定購買數量、價錢、售后保障等關鍵內容,以作事后維權所用。