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年前必備:《催款終極實戰寶典》

   日期:2016-12-15     瀏覽:4506    評論:0    
 《討帳歌 》
我在遙望,賬本之上。
有多少欠款還沒有到賬。
昨天已忘,掏干了錢囊。
我要和你重逢在討帳的路上。
手頭越來越緊,只能回想。
有錢的日子,像在天堂。
嘔也…嘔也…
誰在呼喊,“快點還帳。”
昂貴的牛肉像白云在飄蕩,
東邊討帳,西邊還帳。
一疊疊的鈔票,就是沒有進入我的帳上!
在討不回帳的蒼桑中,
致富的路在何方?
再緊緊褲帶,來碗面湯!!
嘔也…嘔也

貨款難回

1:過年啦!穿上頂賬的衣服,開上頂賬的車,拿上頂賬的飯卡,去頂賬的家吃年夜飯,喝點頂賬的酒,放幾個頂賬的炮,擔心的父母直叫喊,小心、小心,頂賬的東西都是偽劣產品,注意安全,12點的鐘聲敲響了,2017來到了,繼續要帳,繼續烏煙障氣、繼續你追我躲,鬼話連篇!哎!這就是鋁途的現狀!

2:上聯:要一天 ,拖一天 ,愁一天 ,傷心! 下聯:繼續要 ,繼續拖, 繼續等 ,悲傷! 橫批:要帳難啊

3:錢啊!今天給,明天給,回回不給!今天去,明天去,天天白去!苦一年,累一年,年年為錢!佘一年,要一年,年年是帳!心里苦,身體累,精神崩潰!!!!!!

4:一哥們兒充話費時,輸錯了一位號,替別人交了100,有點心疼,就打過去說:“大哥呀,能不能給充點回來?80、50都可以。”電話那邊的哥們特郁悶地說:“兄弟呀,我真他媽想閃你幾鼻斗,年底了,全是要帳的,我好不容易弄停機了,你個灰小子又給我開通了,你說我也不認識你,你咋那么缺心眼呢!!

5:累了一年,終于搞定了,今天上午把車看好了,也試駕了,勞斯萊斯頂配,有現車,還算可以,計劃周一付定金。下午去看了房子,連排的別墅價格還行,380平,門前有花園,雙車庫。折扣已經談好且定下來了。還有以前欠下的幾十萬債務也能兌現了,現在萬事俱備→→→→→只看今晚的雙色球開獎了。不中的話,一年白忙活了。。另一位則說:中500萬先還債,剩下的慢慢還。

某鋁材經銷商要賬經驗分享


這兩天和身邊的朋友聯系除了要賬還是要賬,要賬有什么技巧呢?這年底要賬是最麻煩最累人累心的,平時的話可以拖可以延遲,但年底是要清帳,再難要的賬也得清理清楚,否則年復一年,賬永遠弄不清、真是拖拖拉拉一路。一個客戶這樣慢慢幾個客戶都這樣,公司平常的運轉就會收到影響。
年底清帳,我自己出去跑了幾個客戶,答應給的有那么幾個,其他的也沒說清楚時間,愁的我呀直生火,牙齦腫痛口腔潰瘍,賬還是回不來,怎么辦呢?別人的賬好要么?今天網上和上海那邊一個朋友聊天,他每天不是電聯要賬就是網上要賬,偶爾上門要賬,客戶基本上不都在辦公室,愁得他呀正想上門堵客戶,這客戶不是13年合作完了不合作啦,也不能傷感情影響以后的合作啊!
老板這幾天天天出去跑,效果卻和我的截然相反,老板大哥今天上午對過賬的,下午基本上貨款全部到位,個別的轉天上午直接讓過去拿承兌什么的。看看老板的要賬效果和我的一比,真是一個天上一個地下,昨晚聊天問起技巧時,老板一個三條列出來了(僅供參考):
1.去要賬,人多的時候不說錢,少說話安靜等待;
2.找機會和老板接觸,直入主題,多站在自己的位置說問題;
3.客戶說自己賬還沒有到位,你先開口說話,給他一一羅列自己的難處;
4.把周邊客戶和這個客戶同行的,列舉別人是怎么結賬的,怎么個利索,把其他的名字一一說清;
5.和客戶要賬聊天時也不忘隱形說自己的產品質量、價格怎么樣,讓客戶真正認識到自己獲利。
6.出發要賬提前打電話約好時間,上午不在問下午主動定時間。
在外要賬的朋友可以參考一下,結合自己的實際情況處理問題。
這兩天我也把幾條在行動中逐漸落實,期待有明顯的效果,自己能早日清完賬目回家與親朋好友團聚。

《催款終極實戰寶典》

鋁材老賴


碰上耍賴型客戶怎么處理,教你幾招

看過格力總經理董明珠的《棋行天下》,她當年是從小業務員做起,第一個光榮而艱巨的任務就是去安徽銅陵討款,那邊一家大客戶欠了格力空調公司四十幾萬,仿佛無事一般。明珠同志吃住到他公司附近,天天到他公司搞掃地、端水等義務勞動,廣泛結交他公司的員工,最后,該老板的下屬們被感化了,聯合起來協同董明珠逼債,結果成全了董明珠同志的一世英名。

任何人都怕自己遭遇老賴,問題是商業活動中這類人著實不少,繞不開回避不了,讓人頭痛讓人心痛。下面著重分析一下對策:

1、事先預防

雖說沒有人天生就喜歡當老賴,某種意義上老賴也是被處境“逼”出來的,但一個人要走上“疑似老賴”的道路,必然有很多跡象!常常有三點最危險:一是賭,有的人很喜歡賭博,如賭足球、賭六合彩、賭三公等,你寄希望于他賭贏了才來歸還貨款,十分危險,因為十賭九輸;二是嫖,有的人喜歡在外面包二奶養小三,往往是家庭穩定的地雷,一旦家庭解體,他的生意將遭受致命一擊;三是貪,有的人背棄了“不熟不做”的生意準則,盲目上馬一些項目,不斷擴大投資,導致資金鏈斷裂的風險相當大。這些情況你固然不可能都全盤掌握,但多與同行業中的人交朋友,從旁人口中一定可以了解到。有一個從福州到南昌江西省建材大市場做生意的人,他的業務能力相當強,曾經風騷一時,他的舅子還是南昌當地商界名人。但他從老板最終淪落到提一桶白乳膠換兩瓶啤酒的田地,完全因為他是不折不扣的賭徒。

每家公司都要求考察新客戶資信,怎么考察?就是要多看,看他的店面,觀察其人流、物流,看他的倉庫,觀察其庫存貨物量及出貨進度;另外,一定要多問,問他的同行,問他的客戶,甚至問供貨商!多收集信息,就可以防患于未然。

2、過程控制

對于已經開始合作的客戶,必須把回款作為考察客戶的首選,而不是把銷量作為首選。業務人員往往在這個問題上搖擺不定,結果吃虧了。

我記得有個企業老總曾經教導過:“如果是做不要收錢的銷售,那一定是天下最美好的工作。”是的,你的貨不要錢,難道還愁銷售嗎? 有的客戶銷售的進度不錯,關鍵是回款一拖再拖,前款未清,又在報貨;承諾了還沒兌現,又要貨了。是喜?是憂!我們必須清楚認識到,提供貨物給他,就是支持他盈利;我們的義務和職責已經履行到位了。那客戶也有義務和責任必須履行還款承諾。發現此種情況,必須及時了解真實原因,當斷貨就要果斷行事,不能進入惡性循環,以致欲罷不能。通常的辦法是對客戶實行信用額度管理,分A、B、C、D幾級,任何客戶均只能在授信額度內操作,一達到臨界值就亮紅燈,解決好之后再繼續供貨,否則免談。

3、事后補救

對于疑似爛尾的客戶,解決的辦法應遵循“先禮而后兵”的原則。

禮:盡量加大拜訪密度,給他無形的壓力;同時可以多從語言上捧他,維護他的自尊;也可以對其親人進行善意的感化,讓他們替你說話;還可以發動他的朋友及關系好的客戶,側面進行攻心,游說利害關系等等。總之,在他負債若干的情況下,能夠優先全額或大部分償還你的應付款,將直接損失減到最低限度。

兵:一定要在商務往來活動中,保存好發貨單(簽收的回單),月度對賬單,鋪貨正式欠條,供貨協議或合同等;對方的營業執照副本復印件,身份證復印件等,有條件都要備案。這些是法律保證文本。另外,對賬單或欠條的法律效力只有二年,一定要及時更新。到了打官司的程度,可以說企業一般是包贏的,但官司贏了不一定能收得到錢,也是事實。

所以,說一千道一萬,還是要在前面考察客戶之時多下功夫,在合作過程中密切控制,在發現不良征兆后及時跟進和妥善處置!

年底催款要賬終極技巧

商界老板流傳著一句話:錢在哪里,心就在哪里!這句適用我們每一個銷售人員,很多公司都要求銷售員為帳款負責任的。所以,你也不例外:錢在哪你的心就會在哪里!

賒銷,欠款是件很平常的事情,但催款卻是一件很傷感情的事情。不欠款呢,生意難做,因為你不給帳期競爭對手給帳期。所以,很多時候你也必須賒銷。一個企業的應收帳款的風險一定要相對可控才行,比如:建立賬款的信用機制,完備相關文字資料、手續等等。

不過,催款卻是所有營銷人員面臨的直接問題,為您推薦以下幾種催款要賬的技巧,請君靈活使用:

1.催款應該直截了當。
催款不是什么見不得人的事,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對不起,或繞彎子。

2.在采取行動前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,還是對產品不滿,是資金緊張,還是故意,應針對不同的情況采取不同的收帳策略。

3.直接找初始聯系人。
千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4.不要做出過激的行為。
催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難。

5.不要怕催款而失去客戶。
到期付款,理所當然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種不良的習慣。其實,只要技巧運用得當,完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然,如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有大不了的?

6.當機立斷,及時中止供貨
特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會越陷越深。

7.收款時間至關重要,堅持“定期收款”的原則
時間拖得越久,就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內的欠帳80%能夠收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款

經驗證明,應該要求全額付款,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多。

9.采取競爭性的收款策略
只要客戶還在營業,他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢,那他肯定付給了別人。獲得優先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業務關系和個人關系的企業,因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉。

10.收款要有“鉆勁”,要有窮追不舍的精神
我從實踐中摸索出了對債務人(業務當事人、主管負責人、財務負責人)實行“三緊跟”的戰略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份,不得已而為之啊!滴水石穿,繩鋸木斷,有時確也起到了“功夫不負有心人”的作用。

11.收款要有“柔勁”。
從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下,用兵之計,攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個真誠的笑臉,對那“三種人”實施“情感投資”,精誠所至,為爭金石所開。

12.收款要有“韌勁”。
清收欠款是一項長期艱苦的業務,討債人要有一種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你像打發乞丐一般,也須忍辱負重,堅守陣地。臨陣逃脫,則會前功盡棄。看見了一絲曙光,決不放過機會,同時要學會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情。

13.求助于專業收帳人員或訴諸法律。
總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異于“對牛彈琴”,采取正常的收款方法往往難于奏效,而一些很不正規、甚至別出心裁的催賬方式則有奇效。因此,當收款難度較大時,可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經驗的“專業收賬人員”去收賬。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接走法律途徑,不過前提是你的證據資料要充分,所以在賒銷的時候一定要注意留些證據,因為法律是講證據的。

獻給不按時回款的客戶

•曾經有一個放賬的機會擺在你面前,你不懂得珍惜。
•第一次,你說沒時間:(沒關系,那就明天)
•第二次,你說剛好有急用,所以----(那沒關系,這種情況是有可能)
•第三次,你還沒有到結帳的時候(當然我不會催你),

•ok!你一而再再而三的不講誠信,直到有一天你失去了,你才覺得后悔。
當你跟我說"再給我一次機會"。我會告訴你:"不可能"!

有困難的時候你可以告訴我,但是你不能天天告訴我你有困難!因為我也有困難! 據我所知,公司并非是一家專門給人放貸的工廠,也并不是我不講人情,不講道理。沒有任何人想開口閉口就跟你催款,到了跟你催款的時候,那就是——你這個人沒有誠信!

俗話說:寧愿少賺也不要吊死在一棵樹上。你可以說我狂妄,但是你得學會將心比心。我一直覺得:質量是一個公司的生存之本!而誠信是一個公司生存的命脈!沒有任何人的付出是理所當然的,別以為別人對你那么好,是別有用心!別老是以為別人賺了你多少錢,那是做生意的根本,不要覺得那是別人應該做的,人要知足常樂。

朋友,請珍惜你身邊的每一個人,不要讓別人覺得多一個你和少一個你沒什么區別!到了那個時候,便是你人生可信度的終結點。

推薦幾種要賬的小技巧

1.磨
別跟債務人說什么時候給,對方如果說等幾日,那么近期就不好再來了,你就天天來要賬,把自己的身世說出來,說的可憐點,多求情,多說好話,切記勿發火。
2.纏
調查公司找點病人或者上了年齡的人跟著債務人,對方走哪跟哪,緊隨其身。這樣債務人也不敢對這伙人實施暴力。
3.講理
約債務人出來好好談談,如果對方真的沒錢,可以先寫個欠條。如果對方有錢就是不想還,那么就把這還與不還其中的利害關系給對方講明白,多一事不如少一事,盡早解決就不耽誤雙方了。
4.訴訟
偵探公司訴訟的話要講證據,如果沒有有利的證據,既然訴訟了也是白訴,沒有證據可以找偵探公司幫忙。搜集相關證據后先不要起訴,把證據拿到債務人面前,講明白:想私了就立即還錢,想公聊就法庭上見的,到時候說不定會被罰的更多。

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