鋁材廠客戶經理

1：負責客戶鋁型材訂單的全過程跟蹤、服務、及時準確地交付產品，滿足客戶的需要。

2：對客戶鋁型材的訂單進行審核、核對、及時下發生產部門。當客戶提出訂單修改、取消等情況時及時告訴生產部門。

3：保持與生產部門的緊密聯系，根據客戶的要求進行產品交付。為客戶及時辦理提貨手續。有效控制客戶在公司的庫存數量。

4：與客戶建立良好的工作關系，掌握客戶需求，密切溝通、發掘客戶潛力，做好售后服務工作。

5：接受客戶投訴并及時上報，代表客戶對訂單有關的各項環節提出異議并督促解決。

1、總則

規定客戶經理在對客戶進行訪問服務過程和銷售管理過程中的基本工作職責，確保客戶經理的服務能滿足客戶的要求，并為區域市場經理提供經營信息。

1、總則

規定客戶經理在對客戶進行訪問服務過程和銷售管理過程中的基本工作職責，確保客戶經理的服務能滿足客戶的要求，并為區域市場經理提供經營信息。

2、適用范圍

本崗位職責適用于客戶經理對其定向的客戶進行服務和銷售指導。

3、 職責

1 負責按照分級管理規定定期對所服務的客戶進行訪問。

2 負責鋁合金門窗廠品促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發放。

3 負責所轄區域門窗產品代理客戶的入網、退網工作的具體實施。

.4 負責每月對所服務客戶的銷售情況進行匯總和分析。

.5 負責按公司有關要求對所服務的客戶進行客戶信息維護。

6 負責對客戶有關產品質量投訴與意見處理結果的反饋。

.7 負責收集所轄區域內的鋁門窗無證經營信息。

.8 負責所轄區域內的客戶滿意度指數不斷提高。

工作要求

.1 客戶經理必須具有高中或以上同等學歷；具備計算機初級或以上應用能力考核證書；具有良好的普通話表達能力和良好的語言溝通能力。

.2 客戶經理必須敬業愛崗，廉潔奉公，遵守勞動紀律，具有奉獻精神。

.3 客戶經理在與客戶接觸過程中必須配戴工作牌。

.4 客戶經理在與客戶接觸過程中必須堅持禮貌用語。

5 客戶經理進行客戶訪問時，應嚴格按照相關規定實施各項具體工作